Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021).

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung auf unserer Website.

Kontakt & Bestellungen
Wenn Sie mit uns per Formular oder E-Mail in Kontakt treten oder eine Bestellung aufgeben, speichern wir Ihre angegebenen Daten (Name, Adresse, E-Mail, etc.) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. für die Vertragsabwicklung. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Zahlungsabwicklung
Ihre Zahlungen werden über unseren Partner Stripe abgewickelt. Dabei werden Ihre Zahlungsdaten (z.B. Kreditkarteninformationen) direkt an Stripe übermittelt und nicht auf unseren Servern gespeichert. Details zur Datenverarbeitung durch Stripe finden Sie in deren Datenschutzerklärung unter https://stripe.com/privacy.

Server-Logfiles
Um die Stabilität und Sicherheit unserer Website zu gewährleisten, speichern wir automatisch technische Daten, die Ihr Browser übermittelt (z.B. IP-Adresse, Browsertyp, Uhrzeit des Zugriffs). Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar.

Cookies & Einwilligungen
Unsere Website verwendet Cookies. Manche sind für die grundlegenden Funktionen des Shops (z.B. Warenkorb) unbedingt notwendig. Andere, wie z.B. für eingebettete Karten von Google Maps oder Videos von YouTube, setzen wir nur ein, wenn Sie uns dafür Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unseren Cookie-Banner ändern: Cookie-Einstellungen öffnen.

Eingebettete Inhalte (YouTube, Google Maps)
Auf manchen Seiten binden wir Inhalte wie Videos oder Karten ein. Zum Schutz Ihrer Daten werden diese erst geladen, wenn Sie der Nutzung im Cookie-Banner zugestimmt haben. Der Anbieter (Google) kann dann Daten erheben. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

Unser KI-Chatbot (Naturkraft-Assistent)
Unser Chatbot beantwortet allgemeine Fragen zur Imkerei und unseren Produkten. Für die Antworten nutzen wir eine externe KI (DeepSeek). Wichtig: Der Chatbot ist für persönliche Anfragen deaktiviert. Es werden nur anonymisierte Texteingaben verarbeitet – keine Namen, Adressen oder andere personenbezogene Daten. Persönliche Anfragen leiten wir an unser Kontaktformular weiter. Gespräche mit dem Chatbot speichern wir maximal 90 Tage. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie vor Nutzung des Chats erteilen.

Speicherdauer Ihrer Daten
• Bestelldaten: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Kontaktdaten: So lange wie zur Bearbeitung nötig, maximal 6 Monate
• Chatbot-Daten: Maximal 90 Tage

Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit Ihrer gespeicherten Daten. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in Österreich beschweren.

Kontakt & Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Friederich Schwab
St. Johann 69
8453 St. Johann im Saggautal
Österreich
E-Mail: mail@naturkraftimkerei.at